De beaux pendules certes, j’en ai moi-même acheté plusieurs mais je ne mets qu’une étoile car commerciale qui s’est montré de très mauvaise foi, agressive, à la limite de la malhonnêteté suite à une erreur d’envoi sur une commande, et qui bloque systématiquement les personnes sur les réseaux sociaux dès lors qu’elles expriment un avis qui ne va pas dans son sens, ou qui ont un problème sur un achat. Il est d’ailleurs désormais impossible de déposer le moindre avis sur sa page FB.
Pour la petite histoire, on m’a offert un pendule que j’avais choisi en ligne sur son site. Mais celui reçu ne correspondait pas du tout à celui acheté (la pierre, la chaînette et le charm étaient tous différents ).
Contactée par mail pour l’informer de l’erreur de la commande, Mme Daluz s’est montré extrêmement agressive et a nié s’être trompé sur l’envoi de la marchandise alors que nous avions fourni la preuve en photo que le pendule acheté n’était pas le même que celui reçu. Jamais vu une telle mauvaise foi !
J’ajoute que j’ai à 2 reprises les finitions qui n’ont pas tenues. J’ai réussi à réparer un des pendules mais pas le second (voir photo). Au prix où ils coûtent c’est plutôt ennuyeux.
En réponse à Mme Daluz, non mes amis ne se sont pas trompé puisque que j’avais passé la commande en compagnie de la personne qui me l’avait offert, et que nous avons un reçu avec photo du pendule commandé qui ne correspond pas du tout à celui qui nous a été envoyé. Reçu qui vous a été transmis par mail quand nous vous avions contacté.
Je ne vais pas revenir sur des explications qui n’aboutiront de toute façon à rien.
Quand je dis que vous êtes d’une mauvaise fois absolue vous en donnez encore la preuve par vos propos ce jour. L’erreur est humaine, il faut savoir accepter de se tromper, ce n’est pas un drame mais votre comportement n’est absolument pas professionnel.
Et je ne vous ai jamais dénigré nulle part vous devez confondre avec quelqu’un d’autre. Je vous souhaite bonne continuation.